Forum Posts

israt rima
Jun 06, 2022
In Book discussion
本文从宏观的角度来描述什么是用户触点,它的来源、属性、管理。由于商店正在装修,所以建立的是接触用户并与他们互动。与用户的连接是用户接触点,但思维不限于此:本文从一个宽泛的概念出发,跳出具体的行业和具体的产品来谈产品设计。荷兰电话号码列表 从解释用户接触点的含义、分类和来源,到设计产品时需要考虑的角度,最后到接触点的管理,阐述了接触点如何在连接产品和用户中发挥作用。一点拙见,欢迎指教。目录1.什么是用户接触点?1。荷兰电话号码列表 定义2。在产品上的应用 2.1 用户触点是一个连接的整体 2.2 用户触点满足目标群体的需求 2.3 用户触点全方位塑造产品特性 3. 用户触点分类 2. 3. 用户联系人来源。用户接触点的主要属性5。用户联系人管理1。什么是用户接触点?1。 定义用户接触点是指用户可以通过感官直接或间接接收到的实体、服务或环境,传递目标信息并连接用户。其中,荷兰电话号码列表 感官可以来自视觉、触觉、嗅觉等五种感官。或者是它们的多重组合,或者是某种环境中气氛的心理感受,具有情感附加值;直接或间接反映在用户与联系人的身体关系上,无论是直接接触、感受,还是通过媒体(被他人举报、广告)荷兰电话号码列表 的接触;接触点可以发挥作用(无论是正面的还是负面的),这与客观独立体的存在不同。如果产生连接和效果,则不是用户接触点。 2.在产品上的应用2.1 用户触点是一个连接的整体 在产品设计和开发中,用户触点不是作为一个独立的实体出现, 也不是简单的各种功能/模块的简单连接,荷兰电话号码列表 而是作为一个整体产品的形式出现点-线-面-体逐层与用户沟通、与用户交互、与情感交互。2.2用户接触点满足目标群体的需求目标群体,预测目标群体的期望和行动,并相应表达出其自身特点所能满足的实施路径。用户交互。用户接触点的目标是预测用户在不同阶段的期望,以适当的方式为用户解决不同的问题。荷兰电话号码列表 2.3 用户接触点全方位创造产品功能 在产品设计中,用户接触点最直观地体现在产品本身,如App上的各个功能点,该功能是否能够满足用户的最终目标,目标能否顺利便捷地实现。是对产品和用户体验的定位。
用户接触点——连接产品和用户 荷兰电话号码列表 content media
0
0
6

israt rima

More actions